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ことば
今日も、いつもの笑顔に出会う。


お客様の襟足に手をあてながら、目が合うと、
「ここ、短くて良いですか?」と、ゆっくり口を大きく動かす。


「あ、こちらのおばあちゃん、ほとんど耳聞こえないですから、メモを持って来ましょうか?」
初めて見かけた職員さんが、その様子を見て、気を利かせてくださった。
それを丁寧にお断りして、また、お客様と目を合わす。

私の手帳には、以前このお客様と筆談したメモ書きが残っている。
今では、その手帳の出番もほとんどなく、目で「ことば」を交わす。


髪の毛のクセも、生えグセも、お客様の好みの長さも、覚えている。
そしてお客様も、私が次何をするのか、覚えてくださっている。



「ことば」・・目で通じる言葉を知る。
Top▲ by veronica-t | 2010-03-04 22:36 | 本業は訪問美容師 | Comments(2)
Commented by nonisaku-hana at 2010-03-05 11:40
言葉・・難しいですね。特に文字で表記しての遣り取りは・・。

>「ことば」・・目で通じる言葉を知る。
とても深い意味を感じさせてくれます。
大切にしなきゃ!!です。
ありがとう、ベロニカさん。
Commented by veronica-t at 2010-03-06 01:00
hanaさん
相手に読みやすいように、分かりやすいように、素早く書くというのは、本当に難しいですね。
どのくらいの大きさで、どの方向に書くか、本当に迷います。

「ことば」をよくよく考えてみると、話をするとき、口を動かし、手も動かし、からだも一緒に表現したりしますよね。
そして目ですね。
>大切にしなきゃ!!です。
本当ですね〜。
優しい目で伝えるようにしよ〜っと。(笑)

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